Wie setze ich mein Passwort zurück oder ändere es?
Auf der Seite „Passwort vergessen“ fordern Sie einen Link an, mit dem Sie ein neues Passwort setzen. Der Link gilt eine Stunde und lässt sich nur einmal verwenden. Auf demselben Weg ändern Sie Ihr Passwort.
Ein neues Passwort setzen Sie immer über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail schicken. Das gilt auch, wenn Sie Ihr bisheriges Passwort noch kennen und es nur ändern möchten.
Neues Passwort setzen
- Öffnen Sie Passwort vergessen. Auf der Anmeldeseite finden Sie dazu den Link Passwort vergessen?.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link anfordern.
- Öffnen Sie den Link aus unserer E-Mail.
- Tragen Sie unter Neues Passwort das neue Passwort ein und wiederholen Sie es.
- Klicken Sie auf Passwort setzen.
Gut zu wissen
- Der Link gilt eine Stunde und lässt sich nur einmal verwenden. Ist er abgelaufen, fordern Sie einen neuen an.
- Das neue Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein. Es darf den Teil Ihrer E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen nicht enthalten.
- Nach dem Zurücksetzen werden Sie auf allen Geräten abgemeldet. Melden Sie sich danach mit dem neuen Passwort an.
- Wir schicken Ihnen eine E-Mail, dass Ihr Passwort geändert wurde.
Aus Sicherheitsgründen erscheint nach dem Anfordern immer dieselbe Meldung, auch wenn es zu der Adresse kein Konto gibt. Kommt keine E-Mail an, sehen Sie im Spam-Ordner nach.
Stand: 2. November 2026